Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Anton Chybisov, handelnd unter ClientFlow24
Einzelunternehmen
Mühligweg 56
40468 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 160 5900929
E-Mail: info@clientflow24.de
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Internetauftritte unter:

• clientflow24.de
• clientflow24.com

soweit auf dem jeweiligen Internetauftritt die nachfolgend beschriebenen Dienste, Funktionen und Technologien eingesetzt werden.
3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere auf Grundlage der:

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
• Bundesdatenschutzgesetz (BDSG);
• Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Unternehmen, Selbständige und Gewerbetreibende. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.
Auch im B2B-Bereich können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise Daten von Geschäftsführern, Ansprechpartnern, Mitarbeitern, Einzelunternehmern, Interessenten, Kunden oder Teilnehmern an Online-Terminen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, geschäftliche Kontaktdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kommunikationsinhalte, Meetingdaten sowie Informationen zur Nutzung unserer Website.
4. Kategorien verarbeiteter Daten
Wir können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:
4.1 Kontakt- und Anfragedaten

• Vor- und Nachname;
• Unternehmen;
• Position oder Funktion im Unternehmen;
• geschäftliche E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Inhalt einer Anfrage;
• Angaben zum Marketing-, Vertriebs- oder Beratungsbedarf;
• bevorzugte Kontaktaufnahme.

4.2 Vertrags-, Kunden- und Projektdaten

• Unternehmensname;
• Name und Kontaktdaten von Ansprechpartnern;
• Geschäftsadresse;
• Angebots- und Vertragsdaten;
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen;
• Kommunikationsverläufe;
• Projektinformationen;
• Angaben zu Marketing-, Vertriebs- und Werbemaßnahmen;
• Informationen zu Kampagnen, Zielgruppen, Budgets, Leads und Conversion-Zielen.

4.3 Website- und Nutzungsdaten

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit eines Zugriffs;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem;
• Geräteinformationen;
• besuchte Seiten;
• Referrer-URL;
• Interaktionen mit der Website;
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen;
• technische Kennungen;
• Kampagnen-, Analyse- und Conversion-Informationen, soweit eine Einwilligung erteilt wurde.

4.4 Kommunikations-, Meeting-, Aufzeichnungs- und Transkriptionsdaten

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Unternehmen;
• Termin- und Meetinginformationen;
• Chatnachrichten;
• Audio- und Videodaten;
• Bildschirmfreigaben;
• Meeting-Aufzeichnungen;
• Transkriptionen von Gesprächen;
• gegebenenfalls daraus erstellte Gesprächsnotizen oder Zusammenfassungen.

5. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und technischer Betrieb unserer Website;
• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Leads;
• Terminvereinbarung und Durchführung von Erstgesprächen;
• Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen;
• Kommunikation mit Interessenten und Kunden;
• Durchführung von Beratungs-, Marketing- und Vertriebsprojekten;
• Erstellung von Angeboten, Analysen und strategischen Empfehlungen;
• Verwaltung und Dokumentation geschäftlicher Kontakte;
• Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
• Analyse der Nutzung unserer Website nach erteilter Einwilligung;
• Messung von Werbekampagnen und Conversions nach erteilter Einwilligung;
• Bildung von Retargeting-Zielgruppen nach erteilter Einwilligung;
• Optimierung unserer Marketingmaßnahmen nach erteilter Einwilligung;
• Durchführung, Aufzeichnung und Transkription von Online-Terminen nach vorheriger Information und ausdrücklicher Einwilligung;
• Schutz unserer Systeme vor Missbrauch und unberechtigten Zugriffen;
• Veröffentlichung und Bereitstellung von Fachartikeln und Informationsinhalten.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie Erfüllung eines Vertrags, insbesondere bei Anfragen, Angeboten, Beratungsgesprächen und Kundenprojekten;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere für den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website, die geschäftliche Kommunikation, die Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, insbesondere für nicht notwendige Cookies, Analyse-, Marketing- und Retargeting-Technologien sowie für Aufzeichnungen und Transkriptionen von Online-Terminen;
• § 25 Abs. 1 TDDDG – Einwilligung für die Speicherung von Informationen auf einem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift;
• § 25 Abs. 2 TDDDG – Einsatz unbedingt erforderlicher Technologien, soweit deren Nutzung für die Bereitstellung eines vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich ist.

7. Hosting und Website-Plattform Tilda
Unsere Website clientflow24.de wird unter Nutzung der Website-Plattform Tilda erstellt und bereitgestellt. Soweit clientflow24.com ebenfalls über Tilda bereitgestellt oder mit entsprechenden Tilda-Funktionen verbunden wird, gilt dieser Abschnitt auch für diesen Internetauftritt.
Anbieter der Plattform ist:
Tilda Platform Cloud Services Co. LLC
License 1110180
P.O. Box 452972
Dubai
Vereinigte Arabische Emirate
Beim Aufruf unserer Website und bei der Nutzung von Funktionen der Website können über Tilda insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• technische Zugriffs- und Protokolldaten;
• Geräte- und Browserinformationen;
• Referrer-Informationen;
• technisch erforderliche und funktionale Cookies;
• Daten aus Kontaktformularen;
• Angaben aus Anfragen;
• statistische Nutzungsdaten, soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind;
• Daten im Zusammenhang mit eingebundenen Drittanbieterdiensten.

Die Verarbeitung technisch erforderlicher Daten zur Bereitstellung der Website erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit über die Website Kontaktanfragen übermittelt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf eine mögliche Zusammenarbeit gerichtet ist, beziehungsweise auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen geschäftlichen Anfragen.
Soweit Tilda personenbezogene Daten von Websitebesuchern, Interessenten oder Kontaktpersonen in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Im Rahmen der Nutzung von Tilda können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Nach den Angaben von Tilda können insbesondere Übermittlungen in Mitgliedstaaten der Europäischen Union zu Speicher- und Sicherheitszwecken sowie in die Vereinigten Staaten von Amerika zur Speicherung und Sicherung von Projekten erfolgen. Soweit personenbezogene Daten von Personen aus der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum durch Tilda verarbeitet werden, erfolgt die Drittlandübermittlung nach Angaben von Tilda unter Einbeziehung von Standardvertragsklauseln.
8. Kontaktformulare, Anfragen und Lead-Daten
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren geschäftlichen Kommunikation.
Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• Name;
• Unternehmen;
• Position oder Funktion;
• geschäftliche Kontaktdaten;
• Telefonnummer;
• Inhalt Ihrer Nachricht;
• Informationen zu Ihrem Unternehmen;
• Informationen zu bestehenden oder geplanten Werbemaßnahmen;
• Informationen zu Ihrem Beratungs-, Marketing- oder Vertriebsbedarf.

Die Verarbeitung erfolgt bei Anfragen hinsichtlich einer möglichen Zusammenarbeit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung geschäftlicher Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kontakt- und Lead-Daten können zunächst über die technische Infrastruktur von Tilda übermittelt und anschließend in unseren eigenen Systemen beziehungsweise auf von uns genutzten Serverressourcen gespeichert und weiterverarbeitet werden.
Wir bitten darum, über Kontaktformulare keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO zu übermitteln, insbesondere keine Gesundheitsdaten, biometrischen Daten, Angaben zur Religion, politischen Meinung, sexuellen Orientierung oder Gewerkschaftszugehörigkeit.
9. Speicherung von Interessenten-, Kunden- und Projektdaten bei Hetzner
Für die Speicherung und Verarbeitung von Interessenten-, Kunden-, Kommunikations- und Projektdaten nutzen wir Serverressourcen der:
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland
Auf den von Hetzner bereitgestellten Serverressourcen können insbesondere folgende Daten gespeichert oder verarbeitet werden:

• Kontaktanfragen und Lead-Daten;
• Namen und geschäftliche Kontaktdaten von Ansprechpartnern;
• Unternehmensangaben;
• Kommunikationsverläufe;
• Angebots- und Vertragsdaten;
• Rechnungsinformationen;
• Projektinformationen;
• Marketing- und Vertriebsinformationen;
• Kampagnen- und Performance-Informationen;
• technische Protokolldaten.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zusammenhang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Hetzner personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die in unseren Systemen verarbeiteten personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
10. Cookies und Consent-Management mit Cookiebot
Wir verwenden auf unseren Websites die Consent-Management-Plattform Cookiebot, um gesetzlich erforderliche Einwilligungen für Cookies und vergleichbare Technologien einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.
Anbieter ist:
Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Kopenhagen
Dänemark
Cookiebot ermöglicht es Ihnen, selbst zu entscheiden, welche Kategorien von Cookies und vergleichbaren Technologien Sie zulassen möchten.
Im Rahmen der Consent-Verwaltung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Consent-ID;
• Datum und Uhrzeit der Einwilligung;
• Einwilligungsstatus;
• User-Agent des Browsers;
• Geräteinformationen;
• HTTP-Referrer;
• besuchte URL;
• Spracheinstellung;
• IP-Adresse;
• geografische Zuordnung auf Grundlage der IP-Adresse.

Die Verarbeitung der für die Consent-Verwaltung erforderlichen Daten erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweis- und Dokumentationspflichten sowie zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Cookiebot personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
Eine aktuelle Übersicht der auf unserer Website eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien kann über die Cookie-Einstellungen beziehungsweise die dort bereitgestellte Cookie-Erklärung eingesehen werden.
11. Cookies und Einwilligungsmanagement über Tilda
Unsere Website clientflow24.de wird unter Nutzung der Website-Plattform Tilda bereitgestellt. Im Zusammenhang mit der technischen Bereitstellung der Website und den auf der Plattform verfügbaren Funktionen können durch Tilda eigene Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden.
Anbieter der Plattform ist:
Tilda Platform Cloud Services Co. LLC
License 1110180
P.O. Box 452972
Dubai
Vereinigte Arabische Emirate
Tilda stellt technische Funktionen zur Cookie-Verwaltung bereit, über die insbesondere folgende Kategorien von Cookies und vergleichbaren Technologien verwaltet werden können:

• technisch notwendige Cookies;
• funktionale Cookies;
• Analyse-Cookies;
• Werbe- und Marketing-Cookies;
• individuell konfigurierte Cookies.

Im Rahmen der technischen Bereitstellung unserer Website können über Tilda insbesondere Cookies und vergleichbare Technologien verarbeitet werden, die erforderlich sind, um:

• die Website technisch bereitzustellen;
• die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten;
• technische Präferenzen zu speichern;
• die Darstellung und Funktionsfähigkeit einzelner Websiteelemente sicherzustellen;
• Formulare und sonstige von Ihnen aufgerufene Funktionen bereitzustellen;
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen technisch umzusetzen;
• die Website gegen missbräuchliche Zugriffe zu schützen.

Soweit technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät beziehungsweise die Speicherung entsprechender Informationen, soweit gesetzlich zulässig, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit über Tilda Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies beziehungsweise vergleichbare nicht notwendige Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Aktivierung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Für die zentrale Verwaltung Ihrer Einwilligungsentscheidungen in Bezug auf Analyse- und Marketingtechnologien verwenden wir Cookiebot, wie im vorstehenden Abschnitt beschrieben. Über die Tilda-Plattform eingesetzte nicht notwendige Cookies und Technologien werden von uns so konfiguriert, dass sie nur entsprechend Ihrer über die Cookie-Einstellungen getroffenen Auswahl aktiviert werden.
Soweit Tilda personenbezogene Daten von Websitebesuchern in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Im Rahmen der Nutzung der Tilda-Plattform können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Hosting und Website-Plattform Tilda“ dieser Datenschutzerklärung.
Sie können Ihre Einwilligung in nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
12. Google Tag Manager und Google Consent Mode
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und Steuerung von Website-Tags.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Über den Google Tag Manager können insbesondere folgende Dienste verwaltet werden:

• Google Analytics 4;
• Google Ads Conversion Tracking;
• Google Ads Remarketing;
• Meta Pixel;
• LinkedIn Insight Tag;
• TikTok Pixel.

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Ausspielung von Tags. Welche konkreten Datenverarbeitungen stattfinden, richtet sich nach den über den Tag Manager eingebundenen Diensten.
Wir verwenden im Zusammenhang mit Google-Diensten Consent-Einstellungen, insbesondere den Google Consent Mode, um die Auswahl des Nutzers hinsichtlich Analyse- und Marketingtechnologien technisch zu berücksichtigen.
Hierbei können insbesondere folgende Einwilligungssignale verarbeitet werden:

• analytics_storage;
• ad_storage;
• ad_user_data;
• ad_personalization.

Analyse- und Marketingtags werden von uns so konfiguriert, dass sie nur entsprechend Ihrer über das Consent-Management getroffenen Auswahl aktiviert werden.
Wir übermitteln über den Google Tag Manager keine Formularinhalte, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder sonstigen unmittelbar identifizierenden Kontaktdaten, sofern dies nicht zukünftig gesondert transparent gemacht wird und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Verarbeitungen ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
13. Google Analytics 4
Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung unserer Website.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Online-Angebot sowie unsere Marketingmaßnahmen zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten;
• Zeitpunkt und Dauer eines Besuchs;
• Interaktionen mit Website-Inhalten;
• Geräte- und Browserinformationen;
• ungefähre geografische Herkunft;
• Referrer-Informationen;
• technische Kennungen;
• Informationen über erteilte oder verweigerte Einwilligungen;
• Conversion-Ereignisse, soweit diese entsprechend konfiguriert sind.

Nach Angaben von Google werden individuelle IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union im Rahmen von Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. IP-Adressen werden bei Zugriffen aus der Europäischen Union vor der Protokollierung über EU-Domains und Server verworfen.
Google Analytics wird nur entsprechend Ihrer Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen eingesetzt.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die Speicherdauer nutzer- und ereignisbezogener Daten in unserer Google-Analytics-Konfiguration beträgt 2 Monate. Aggregierte Berichte können länger verfügbar bleiben, soweit sie keinen unmittelbaren Personenbezug mehr ermöglichen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
14. Google Ads Conversion Tracking und Google Ads Remarketing
Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Google Ads Conversion Tracking und Google Ads Remarketing.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
14.1 Google Ads Conversion Tracking
Mit Hilfe des Conversion Trackings können wir erkennen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Google-Anzeige eine bestimmte Aktion auf unserer Website durchführen, beispielsweise:

• Aufruf einer bestimmten Seite;
• Absenden einer Anfrage;
• Buchung eines Termins;
• Klick auf eine Kontaktmöglichkeit;
• sonstige definierte Conversion-Handlungen.

14.2 Google Ads Remarketing
Mit Google Ads Remarketing können wir Besuchern unserer Website innerhalb von Google-Diensten oder auf Websites von Partnern interessenbezogene Werbeanzeigen anzeigen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• besuchte Seiten;
• Interaktionen mit unserer Website;
• Werbe- und Conversion-Kennungen;
• Cookie- und Geräteinformationen;
• ungefähre Standortinformationen;
• Angaben über den Ursprung eines Websitebesuchs;
• Informationen über Kampagnenkontakte und Conversion-Ereignisse.

Wir setzen Google Ads Conversion Tracking und Google Ads Remarketing nur entsprechend Ihrer Einwilligung ein.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum werden die relevanten Einwilligungssignale für Werbemessung und personalisierte Werbung über Google Consent Mode verarbeitet, insbesondere in Bezug auf ad_storage, ad_user_data und ad_personalization.
Eine Übermittlung von Formularinhalten, Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern im Rahmen von erweiterten Conversion-Funktionen erfolgt derzeit nicht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
15. Meta Pixel / Facebook Pixel
Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir auf unserer Website das Meta Pixel.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland
Mit Hilfe des Meta Pixels können wir insbesondere:

• die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram messen;
• erkennen, ob Nutzer nach dem Kontakt mit einer Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführen;
• Zielgruppen für interessenbezogene Werbung und Retargeting bilden;
• unsere Werbekampagnen optimieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten;
• Interaktionen mit unserer Website;
• Conversion-Ereignisse;
• Browser- und Geräteinformationen;
• IP-Adresse;
• Meta-Cookie- und Werbekennungen;
• Referrer-Informationen;
• Kampagneninformationen.

Soweit im Rahmen des Meta Pixels Daten von unserer Website erhoben und an Meta übermittelt werden, können wir und Meta für bestimmte Verarbeitungsschritte gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO sein. Die entsprechenden Verantwortlichkeiten richten sich nach den von Meta bereitgestellten Bedingungen für Business Tools und der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit.
Das Meta Pixel wird nur entsprechend Ihrer Einwilligung aktiviert.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine Übermittlung von Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Formularinhalten im Rahmen von erweiterten Abgleich- oder Matching-Funktionen erfolgt derzeit nicht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
16. LinkedIn Insight Tag
Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir auf unserer Website das LinkedIn Insight Tag.
Anbieter ist:
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place
Dublin 2
Irland
Das LinkedIn Insight Tag ermöglicht uns insbesondere:

• die Messung von Conversions nach LinkedIn-Werbeanzeigen;
• die Bildung von Website-Retargeting-Zielgruppen;
• die Analyse aggregierter berufsbezogener Zielgruppeninformationen;
• die Optimierung unserer LinkedIn-Werbekampagnen.

Bei aktiviertem LinkedIn Insight Tag können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Besuche unserer Website;
• Seitenaufrufe;
• Handlungen auf unserer Website;
• Browser- und Geräteinformationen;
• IP-Adresse;
• Cookies und pseudonyme Kennungen;
• Kampagnen- und Conversion-Informationen.

Wir konfigurieren den Einsatz so, dass keine Inhalte von Kontaktformularen, keine Nachrichten, Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern über das LinkedIn Insight Tag übermittelt werden.
Im Zusammenhang mit LinkedIn Marketing Solutions, einschließlich Insight Tag, Website Retargeting und Conversion Tracking, gelten die datenschutzrechtlichen Bedingungen und vertraglichen Zusatzbedingungen von LinkedIn für diese Werbe- und Messdienste.
Das LinkedIn Insight Tag wird nur entsprechend Ihrer Einwilligung aktiviert.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
17. TikTok Pixel
Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir auf unserer Website das TikTok Pixel.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin, D02 T380
Irland
Mit Hilfe des TikTok Pixels können wir insbesondere:

• die Wirksamkeit von TikTok-Werbeanzeigen messen;
• Conversions nach TikTok-Werbeanzeigen erfassen;
• Zielgruppen für Retargeting bilden;
• unsere TikTok-Werbekampagnen optimieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten;
• Interaktionen mit unserer Website;
• Conversion-Ereignisse;
• Geräte- und Browserinformationen;
• IP-Adresse;
• Cookie- und Werbekennungen;
• Referrer- und Kampagneninformationen.

Soweit im Rahmen des TikTok Pixels Daten von unserer Website erhoben und an TikTok übermittelt werden, können wir und TikTok für bestimmte Verarbeitungsschritte gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO sein. Die entsprechenden Verantwortlichkeiten richten sich nach den von TikTok bereitgestellten Bedingungen für Business-Produkte und den einschlägigen datenschutzrechtlichen Zusatzbedingungen.
Das TikTok Pixel wird nur entsprechend Ihrer Einwilligung aktiviert.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine Übermittlung unmittelbar identifizierender Kontaktdaten oder die Aktivierung erweiterter Datenabgleichsfunktionen erfolgt derzeit nicht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
18. Google Meet, Aufzeichnungen und Transkriptionen
Für Online-Besprechungen, Erstgespräche, Beratungen und Präsentationen können wir Google Meet einsetzen.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Im Rahmen eines Google-Meet-Termins können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Unternehmen;
• Meeting-ID und Termindaten;
• Audio- und Videodaten, soweit Mikrofon oder Kamera aktiviert werden;
• Chatnachrichten;
• freigegebene Bildschirminhalte;
• technische Verbindungs- und Nutzungsdaten.

Die Verarbeitung zur Durchführung eines vereinbarten Geschäftstermins erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise, bei sonstigen geschäftlichen Gesprächen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten digitalen Geschäftskommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
18.1 Aufzeichnung und Transkription
Google-Meet-Termine können aufgezeichnet oder transkribiert werden, wenn dies zur Dokumentation des Gesprächs, zur Vorbereitung weiterer Maßnahmen oder zur Erstellung von Gesprächsnotizen erforderlich ist.
Eine Aufzeichnung oder Transkription erfolgt nur, wenn die Teilnehmer vor Beginn ausdrücklich hierüber informiert wurden und ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Im Fall einer Aufzeichnung oder Transkription können zusätzlich verarbeitet werden:

• Bild- und Tonaufzeichnungen;
• Gesprächsinhalte;
• automatisch oder manuell erstellte Transkripte;
• Chatverläufe;
• Bildschirmfreigaben;
• daraus erstellte Gesprächsnotizen oder Zusammenfassungen.

Google-Meet-Aufzeichnungen, Chats und Transkripte können im Rahmen der verwendeten Google-Workspace-Funktionen gespeichert und verwaltet werden.
Die Verarbeitung von Aufzeichnungen und Transkriptionen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Aufzeichnungen und Transkriptionen werden grundsätzlich spätestens 90 Tage nach dem Termin gelöscht, sofern keine längere Speicherung ausdrücklich vereinbart wurde oder zur Durchführung eines Vertrags, zur Dokumentation verbindlicher Vereinbarungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Soweit Google personenbezogene Daten im Rahmen der von uns eingesetzten Google-Workspace-Dienste in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der entsprechenden Datenschutzbedingungen und Datenverarbeitungsvereinbarungen von Google.
19. Zoom, Aufzeichnungen und Transkriptionen
Für Online-Besprechungen, Erstgespräche, Beratungen, Webinare oder Präsentationen können wir außerdem Zoom einsetzen.
Anbieter ist:
Zoom Communications, Inc.
San Jose, Kalifornien
USA
Im Rahmen eines Zoom-Termins können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Unternehmen;
• Meeting-ID und Termindaten;
• Registrierungsinformationen;
• Audio- und Videodaten;
• Chatnachrichten;
• Bildschirmfreigaben;
• technische Geräte- und Verbindungsdaten;
• IP-Adresse;
• Aufzeichnungen und Transkriptionen, sofern diese Funktionen aktiviert werden.

Die Verarbeitung zur Durchführung eines vereinbarten Geschäftstermins erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise, bei sonstigen geschäftlichen Gesprächen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten digitalen Geschäftskommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
19.1 Aufzeichnung und Transkription
Zoom-Termine können aufgezeichnet oder transkribiert werden, wenn dies zur Dokumentation des Gesprächs, zur Vorbereitung weiterer Maßnahmen oder zur Erstellung von Gesprächsnotizen erforderlich ist.
Eine Aufzeichnung oder Transkription erfolgt nur, wenn die Teilnehmer vor Beginn ausdrücklich hierüber informiert wurden und ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Im Fall einer Aufzeichnung oder Transkription können zusätzlich verarbeitet werden:

• Bild- und Tonaufzeichnungen;
• Gesprächsinhalte;
• automatisch oder manuell erstellte Transkripte;
• Chatverläufe;
• Bildschirmfreigaben;
• daraus erstellte Gesprächsnotizen oder Zusammenfassungen.

Die Verarbeitung von Aufzeichnungen und Transkriptionen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Aufzeichnungen und Transkriptionen werden grundsätzlich spätestens 90 Tage nach dem Termin gelöscht, sofern keine längere Speicherung ausdrücklich vereinbart wurde oder zur Durchführung eines Vertrags, zur Dokumentation verbindlicher Vereinbarungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bei der Nutzung von Zoom kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit Zoom personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der Datenschutzbedingungen und des Global Data Processing Addendum von Zoom sowie der dort vorgesehenen Mechanismen für internationale Datenübermittlungen.
20. Fachartikel, Blog- und Informationsinhalte
Auf unseren Websites können regelmäßig Fachartikel und Informationsinhalte zu Themen wie Online-Marketing, Meta Ads, Google Ads, Leadgenerierung, Vertrieb, Conversion-Optimierung und Marktentwicklungen in Deutschland und Europa veröffentlicht werden.
Beim Aufruf dieser Inhalte werden die technisch erforderlichen Zugriffsdaten entsprechend dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.
Soweit Analyse- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur entsprechend Ihrer Cookie-Auswahl und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
21. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Personenbezogene Daten können, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, insbesondere an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Tilda als Website- und Formularplattform;
• Hetzner als Server- und Speicheranbieter;
• Usercentrics / Cookiebot als Consent-Management-Anbieter;
• Google im Rahmen von Tag Management, Analytics, Werbung und Online-Meetings;
• Meta im Rahmen des Meta Pixels;
• LinkedIn im Rahmen des Insight Tags;
• TikTok im Rahmen des TikTok Pixels;
• Zoom im Rahmen von Online-Terminen;
• technische Dienstleister, soweit diese für Betrieb, Wartung oder Sicherheit unserer Systeme erforderlich sind;
• Steuerberater, Buchhaltung oder Finanzbehörden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist;
• Rechtsberater oder sonstige Berater, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben.
22. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Bei der Nutzung einzelner Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Dies betrifft insbesondere:

• Tilda im Zusammenhang mit der Nutzung der Website-Plattform und möglichen Speicher-, Backup- oder technischen Verarbeitungsprozessen;
• Google im Zusammenhang mit Analyse-, Werbe- und Kommunikationsdiensten;
• Meta im Zusammenhang mit Werbemessung und Retargeting;
• LinkedIn im Zusammenhang mit Werbemessung und Retargeting;
• TikTok im Zusammenhang mit Werbemessung und Retargeting;
• Zoom im Zusammenhang mit der Durchführung, Aufzeichnung oder Transkription von Online-Terminen.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, achten wir darauf, dass dies nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfolgt, insbesondere auf Grundlage:

• eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission;
• geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln;
• zusätzlicher vertraglicher oder technischer Schutzmaßnahmen;
• einer sonstigen gesetzlich zulässigen Grundlage.

23. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Insbesondere gilt:

• Kontakt- und Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere geschäftliche Kommunikation, Vertragsanbahnung, gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung besteht;
• Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert;
• Projektdaten werden für die Dauer der Zusammenarbeit und darüber hinaus gespeichert, soweit dies zur Dokumentation, Abrechnung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist;
• Consent-Daten werden entsprechend den Einstellungen des eingesetzten Consent-Management-Systems gespeichert, soweit dies zum Nachweis erteilter oder verweigerter Einwilligungen erforderlich ist;
• Google-Analytics-Nutzerdaten werden entsprechend unserer Konfiguration für 2 Monate gespeichert;
• Aufzeichnungen und Transkriptionen aus Google Meet oder Zoom werden grundsätzlich spätestens nach 90 Tagen gelöscht, soweit keine längere Speicherung erforderlich oder ausdrücklich vereinbart ist.

24. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Hierzu gehören insbesondere:

• SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung unserer Website;
• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte;
• sichere Passwörter und, soweit verfügbar, Zwei-Faktor-Authentifizierung;
• beschränkter Zugriff auf Kunden- und Projektdaten;
• Auswahl geeigneter Dienstleister;
• Abschluss erforderlicher Verträge zur Auftragsverarbeitung;
• regelmäßige Überprüfung eingesetzter Tracking- und Consent-Einstellungen;
• Lösch- und Aufbewahrungsprozesse für Aufzeichnungen und Transkriptionen.

25. Keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen
Wir setzen die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Analyse- und Marketingtechnologien nicht ein, um ausschließlich automatisierte Entscheidungen zu treffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
26. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Anton Chybisov, handelnd unter ClientFlow24
Mühligweg 56
40468 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@clientflow24.de
27. Widerruf von Einwilligungen
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Den Widerruf von Einwilligungen in Analyse- und Marketingtechnologien können Sie insbesondere über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion Cookie-Einstellungen vornehmen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
28. Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
29. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für unseren Unternehmenssitz ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
30. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.
Stand: Mai 2026